当抹茶APP沦为假货温床，谁在透消费者的信任

  近年来，随着二手交易市场的兴起，主打“闲置流通”“社区化交易”的APP如雨后春笋般涌现，抹茶APP”曾以“年轻人闲置好物平台”的标签吸引了不少用户，近期关于“抹茶APP假货泛滥”的投诉却愈演愈烈，让这个看似便捷的交易平台,逐渐陷入信任危机。

“低价正品”背后的陷阱：假货如何渗透平台？

  打开抹茶APP，各类“全新正品”“专柜折扣”的商品琳琅满目，从美妆护肤到潮牌服饰，甚至奢侈品，都标着“白菜价”，不少用户被“低价正品”吸引，下单后却收到货不对板的假货：有的化妆品包装粗糙、气味刺鼻，有的服饰面料廉价、做工粗糙，更有甚者直接用高仿货冒充正品，连吊牌、防伪码都是伪造的。

  更令人担忧的是，假货交易已形成产业链，部分商家通过“小号刷单”“虚假评价”制造热销假象，利用平台对个人卖家的审核漏洞，将假货包装成“闲置自用”“朋友赠送”等名义上架交易，有消费者反映，自己在平台购买了一款号称“专柜正品”的名牌包，收到后发现皮质、五金件与正品差异巨大，联系卖家后对方直接拉黑，投诉至平台却因“证据不足”被驳回。

平台责任的缺失：审核机制为何形同虚设？

  假货泛滥的背后，是平台监管机制的严重缺位，抹茶APP对卖家的资质审核流于形式，仅需手机号即可注册开店，无需提供身份认证、商品证明等材料，给了不法分子可乘之机；平台对商品描述的真实性缺乏有效监督，不少卖家公然在标题中标注“复刻”“原单”等暗示假货的词汇，却未被及时处理。

  售后维权机制也备受诟病，当消费者发现假货后，平台往往以“个人交易难界定”“卖家已下架”等理由推诿，甚至要求消费者自行承担鉴定费用，这种“重流量、轻监管”的运营模式，不仅纵容了假货卖家，更让消费者的权益沦为“牺牲品”。

信任崩塌之后：二手交易平台的“立身之本”

  二手交易的核心，是“信任”二字，无论是C2C还是C2B模式，平台都应扮演好“守门人”的角色——严格审核卖家资质、规范商品信息、完善售后保障，才能让用户放心交易，抹茶APP的假货问题，本质上是其对商业底线的漠视：当平台为了追求用户量和GMV（商品交易总额），对假货行为睁一只眼闭一只眼时，透支的不仅是消费者的信任，更是整个二手交易行业的声誉。

  对于消费者而言，面对低价诱惑时需保持警惕，尽量选择有资质的商家或平台自营渠道；对于监管部门，应加强对二手平台的监督执法，明确平台责任；而对于抹茶APP们，若再不正视假货问题、重建信任体系，终将被用户和市场抛弃，毕竟，没有信任的交易，终究是一场“零和游戏”。